Business Telefonie: Sprach- und Datenkommunikation

Telekommunikation-Dienstleistungen

Herausragende Kommunikationsinfrastrukturen sind für uns maßgeschneiderte Kommunikationskonzepte, die Sprachkommunikation und Datenkommunikation vereinen. Mit den Telekommunikationsdienstleistungen der Viakom decken wir sämtliche Nutzerszenarien ab. Wir realisieren passgenaue und ineinandergreifende Lösungen, von lokaler VoIP oder cloudbasierte Telefonanalage über Glasfaseranbindungen bis hin zur mobilen Kommunikationskonzepten.

Bei der Realisierung achten wir besonders auf Sprachqualität, Verfügbarkeit und einfache Integration in das tägliche, bedarfsorientierte Arbeitsumfeld. Die Installation der gesamten Telefonanlage ist bei uns in erfahrenen Händen, denn wir setzen bereits bei der Umsetzung von Glasfaserleitungen an. Vom klassischen Mobilfunkanschluss, über komplexe Telekommunikations- und Datenszenarien, inklusive der Einbindung von stationären Kommunikationssystemen, bis hin zu einem ganzheitlichen Kommunikationsmanagement bietet die Viakom ihren Kunden hochprofessionelle Lösungen.

Sprach-Daten-Kommunikation

Perfekte Bandbreite

Individuelle TK-Anlagen

Mobile Kommunikations-konzepte

Mobil und vor Ort

Die RIMC Hotels und Resort Gruppe gehört zu einer der führenden internationalen Hotelgesellschaften und steht für erstklassige Hotelerlebnisse weltweit. Die Gruppe hat bereits über 200 Hotelprojekte im In- und Ausland realisiert und ist mit 32 Hotels in 8 Ländern vertreten. Durch das Wachstum ist eine Neukonzeptionierung der Kommunikationsstruktur notwendig geworden, um Service- und Businessprozesse zu optimieren und standortübergreifend zu verteilen. Die Administration sollte dabei einfach sein.

Wir haben mit unseren Internet Access, einer Einbindung der Telefonanlage in die Cloud und mit Mobilfunkkarten einen klaren Aufbau der Kommunikation geschaffen. Mit Viakom Managed PBX wurde eine flexible, skalierbare und cloudbasierte Telefonanlage mit SIP Protokoll eingebunden. Wichtige Sercurity Komponenten und Funktionen wie SBC, Reverse Proxy und DTLS Encryption werden ebenfalls eingesetzt. Wir konnten zeigen, dass eine Kommunikationsstruktur viel mehr sein kann als nur eine einfache Verbindung zwischen Mitarbeitern. Die Mitarbeiter freuen sich über die neue Kommunikationsmöglichkeiten und nutzen XXX für Konferenzen, Videotelefonie, Chat und Datenaustausch bzw. gemeinsames Arbeiten an Dokumenten. Da mit unserer Lösung viele Mitarbeiter standortungebunden arbeiten können, sind alle stets auf den aktuellen Stand und fühlen sich dem Unternehmen immer verbunden.

Teamleiter und Administratoren betreiben das komplette Contact-Center-System selbst, vom Anlegen und Verwalten der User bis hin zu Datenabfragen.

Das sagt der Kunde

Jörg Buhmann

Dank der reibungslosen Zusammenarbeit und der guten, persönlichen Kommunikation haben wir alle Herausforderungen gemeistert und unsere Systeme laufen.

Bernard Hesselink
Geschäftsführer / Paustian airtex GmbH

Die Viakom punktet mit hoher fachlicher Kompetenz und der Bereitschaft unsere IT- und Telekommunikationssysteme speziell für uns zu verbessern. Wir wurden individuell beraten und haben keine Produkte von der Stange angeboten bekommen. TOP!

Christian Splieth

Wir waren von der agilen Umsetzung unseres Projektes imponiert.

Stephan Bienk

Wir hatten es mit einem Team zu tun, dass unser Anliegen verstand, sich gut in unsere Situation einfühlen konnte und unsere Wünsche zielgerichtet umgesetzt hat.

Ich bin sehr zufrieden mit der Umsetzung meiner IT Anliegen und die Umrüstung lief absolut reibungslos. Von der Abstimmung über die Planung bis hin zur Umsetzung verlief einfach alles vorbildlich.

Ingo Wasmundt
IT Koordinator / ASF GmbH

Wir haben unsere Netzvermarktung mit der Viakom komplett neu aufgestellt und sind begeistert. Die Professionalität und das Knowhow hat uns vollkommen überzeugt. Wir wussten während des gesamten Projektes, dass unsere Telefonanlage in guten Händen ist, und wissen sie auch jetzt gut betreut.

Simon Hunger

Mit dem Einsatz der Nextcloud sind wir viel flexibler geworden. Die hohe Kompetenz der Viakom hat uns überzeugt und unsere Wünsche wurden stets ernst genommen und gut umgesetzt.

Guido Krüger
Leiter Informationstechnik und Entwicklung / Itzehoer Versicherungen

Die durchdachten Managed Services der Viakom haben unsere Anforderungen sehr erfüllt. Wir vermeiden Ausfallzeiten und sind mit den Professional Services gut beraten.

Christian Michel

Das Angebot der Viakom und die gute Umsetzung überzeugte uns in allen Bereichen. Mit der Erfahrung des Viakom Teams halten wir nun unsere IT am laufen und haben Kapazitäten für unser Kerngeschäft.

Andre Gandrass

Die Kommunikation mit der Viakom lief stets auf Augenhöhe und unsere jetzige Kommunikationslösung ist nicht mehr aus der Holding wegzudenken. Die standortübergreifenden und einheitliche Plattform für Telefonie, Online-Konferenzen, Video und Inhaltsfreigabe macht uns das Arbeiten viel einfacher.

Torge Nissen
IT-Systemadministrator / Hans Carstens GmbH

Mit Viakom Managed VM Produkten brauchen wir uns nicht mehr um die Server-Hardware Beschaffung kümmern und schaffen so Freiräume, um das das vorhandene interne IT Knowhow besser zu nutzen.

Sascha Mahmood
Leiter Entwicklung / Nextragen Solutions GmbH

Die Viakom bietet uns, der Nextragen Solutions GmbH, einen verlässlichen und schnellen Partner in den Themen IP-Kommunikation. Durch den erstklassigen Service den wir während der Gestaltung unserer WAN-/LAN-Infrastruktur bekommen haben, konnten wir die besten Lösungen für unsere IT erhalten. Der geleistete Premium-Service während des Betriebes ist ein einzigartiges Argument für die Viakom. Wir werden uns auch in zukünftigen Projekten an die Viakom wenden und können Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Michael Käcker

Als Leiter des ACO Rechenzentrums möchte ich meinen Kunden immer die optimalste Leitungsanbindung ermöglichen. Mit Fa. Viakom kann ich dafür auf einen Partner zurückgreifen, der sich im deutschen Carriermarkt bestens auskennt und mit objektivem Blick individuelle Lösungen realisiert.

Martin Aye
Geschäftsführer / Aye Media Marketing Group

Viakom – die kümmern sich! Was so einfach klingt, hat eine wichtige Bedeutung für unser Unternehmen. Wir sind auf leistungsstarke, verbindliche und zuverlässige Partner wie die Viakom angewiesen, da unser Kerngeschäft nicht in der IT- und Telekommunikation liegt!

Features

Technisch

  • VoIP Telefonie
  • Cloud Telefonie
  • Standort-Vernetzung
  • Bandbreitenoptimierung
  • Migrations-Management
  • Daten-Infrastruktur
  • Optimierung Unternehmenskommunikation

Service

  • TK-Anlage nach Maß
  • Tarifoptimierung
  • Analyse Mobilfunk-Situation
  • Optimierung Tarife und Hardware
  • mobiles Kommunikationskonzept
  • Support
  • Bandbreitenanalyse
  • transparente Kostenstruktur

Usability / Bedienung

  • hohe Ausfallsicherheit
  • mobiles Nutzungsprofil
  • Kombination von Informations- und Kommunikationstechnologien
  • Optimierung Unternehmenskommunikation
  • Flexibel Arbeiten
  • maßgeschneiderte Lösungen
  • Bedienerfreundlich

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